2016.7.10

新しい食事処を紹介して欲しい

 周辺マップをリニューアルしました。


2016.4.1

出発が早く、朝食が間に合わない

 徒歩1分の提携ホテル チェックイン新橋の2階ジョナサンが、6:00オープンでしたが、5:45からご利用いただけるようになりました。


2015.12.20

男性も化粧水を使うことがあるので、設置してほしい

 浴場に設置しました。ご利用くださいませ。


2015.11.30

足元が寒い

 貸出用でセラミックヒーターをご用意いたしました。


2015.10.15

多言語対応について

 海外のお客様へスムーズなサービスを提供する為、多言語コールセンターと契約し、対応できるようにしました。


2015.7.4

インターネット予約で特典を付けて欲しい

 当公式ホームページから予約いただければ、1室1泊につき200円お安くしました。お客様からお電話をいただく時間も省略し、お客様に還元します。
 また、今後カード会員のお客様専用プランも検討しております。もうしばらくお待ちくださいませ。


2015.7.2

部屋着をパジャマにして欲しい

作務衣から清潔な白のパジャマにしました。上下セパレートタイプです。


2015.7.1

朝食の種類が少ない

 徒歩1分の提携ホテル、チェックイン新橋の2階レストラン ジョナサンにて、デニッシュ朝食・パンケーキ朝食を追加しました。当ホテルにご宿泊のお客様もご利用頂けます。


2015.6.30

布団が暑い

夏用に、タオルケットの貸出をご用意いたしました。フロントまでお申し付けくださいませ。 ※数に限りがございます。


2015.2.10

コーヒーが飲めないので、部屋のスティックコーヒーを変えて欲しい

 フロントカウンターに、ティーパックの紅茶をご用意しました。ご自由にお取り下さい。各お部屋には、スティック煎茶、コーヒー(スティックタイプ、シュガー、ミルクパウダー、マドラー)をご用意しております。


2014.11.1

全室リニューアルしました。

全客室のリニューアル工事が完了しました。より落ち着いた色調で、快適にご利用頂けます。
2014.5.13

くるくるドライヤーの貸出が欲しい

フロントにて、貸出用をご用意いたしました。ご希望のお客様はお申し付けくださいませ。
2014.3.1

部屋のタオル、一枚追加でほしい。

フロントにて、貸出をご用意いたしました。お気軽にお申し付けくださいませ。
2014.1.14

部屋のハンドソープ、浴場にも置いて欲しい。

浴場に設置しました。
2013.12.11

客室内にある電気製品の説明書がほしい

各部屋ごとに、設置場所と説明書きを記載したご案内を設置しました。
2013.12.7

部屋にハンドソープが欲しい

全室に設置しました。
2013.11.1

エコサービスを利用した際、使用済みタオルを回収してほしい。

専用のナイロン袋を各部屋に設置しました。エコサービス(お部屋の掃除なし)をご利用のお客様でタオル交換ご希望の場合、この袋に入れてお部屋の外に出していただければ、回収いたします。
2013.10.29

浴場に段差があり、入りづらい。

手すりを設置しました。
2013.10.10

エコサービスを利用した際、ゴミ袋が透明なので抵抗がある。

乳白色のゴミ袋に変更いたしました。
2013.7.2

浴場にかかとすりを設置しました。


2013.6.25

部屋で洗濯はできるが、物干しハンガーが足りない。

貸出用ハンガーをフロントにてご用意しました。衣類用、ハンカチ・靴下用もご用意しております。
2013.3.8

iphone5の充電器を使いたい。

貸し出し用でご用意いたしました。
2012.12.27

京都に、グループ6号店となる「チェックイン四条烏丸」がオープンしました。


2012.12.23

限りある資源を大切にする為「トイレットペーパーの使い切りのご案内」を設置しました。


2012.11.9

客室のお湯が出づらいことがある。

館内工事を行いました。
2012.6.5

朝食メニューがいつも一緒。

隣接する「ホテル新橋三番館」の1階に「すき家」さんがテナントオープンしました。当ホテルの朝食券(会員様の夕朝食券)でご利用いただけます。
2012.5.28

浴場に前の人のタオルが放置されていた。

浴場のチェックを強化し、チェック回数を増やしました。
2012.4.14

スマートフォンの充電器が欲しい。

全室に設置しました。
2012.3.9

客室の時計の電池切れがあった。

電池チェッカーを導入して定期点検を実施します。
2012.2.19

朝食メニューが少ない。

朝食会場の「鹿鳴春」で和食・洋食・中華をご用意しました。
2012.1.4

枕の種類を増やして欲しい。

貸出枕の種類を増やしました。(ダウン枕・低反発枕・固めの枕)
2011.12.27

チェックアウトの時間を遅くしてほしい。

会員様は、延長代1時間分が無料になりました。
※ ご希望のお客様はフロントまでお申し付けくださいませ。
2011.12.15

有料テレビの番組数が少ない。

VODシステムに変更しました。350チャンネルの中から視聴いただけます。(1泊/500円)
2011.12.7

エコに協力したい。

エコサービスを開始しました。ご連泊のお客様でお掃除が不要な場合、お掃除をしないかわりエコ券(300円)を差し上げます。
2011.10.20

女性用アメニティグッズの種類を増やしてほしい。

以前のアメニティグッズを改め、10点の中から平日は1泊につき5個、休日は1泊につき4個お選びいただけるようにしました。(美容マスク・洗顔フォーム・乳液・メイク落とし・マッサージジェル・ウォッシュボール等)
2011.7.5

お部屋のクロスが古くなってきた。

全室のクロス張替えを実施しました。
2010.11.2

駐車場がなくて不便である。

「京急しんちか駐車場」様が提携駐車場としてご利用いただけます。
2010.8.6

客室に空気清浄機を置いて欲しい。

全室にプラズマクラスター(加湿空気清浄機)を設置しました。
2009.6.8

近隣からもインターネットにアクセスできる。

ご宿泊者のみご利用いただけるパスワードを設定いたしました。
2008.11.12

入り口、EVカードキーのセンサーの効きが悪い。

クリーニング、交換いたしました。
2008.10.3

PCインターネット接続の速度が遅い。

新しいPCと交換いたしました。
2008.8.25

貸出備品をもっと充実させて欲しい。

消臭剤・空気清浄機・マイナスイオンドライヤー・PC(1泊500円)をご用意いたしました。
2008.6.7

2F自販機置き場が暑い。

エアコンを設置いたしました。
2008.3.2

Yahooトラベル(るるぶ)から予約可能となりました。


2007.6.7

男性用アメニティグッズを浴場に設置しました。


2007.5.11

客室の光ファイバー回線を追加してインターネットの処理速度アップしました。


2007.4.3

クリーニングの受付時間が朝早く、仕上がりが遅い。

当日の受付時間が、正午まで可能となりました、仕上がりは、夕方までとなりました。
2007.1.5

現在の硬い枕よりさらに硬い枕が欲しい。

フロントにてご用意いたしました。
2006.12.25

2008年度新卒採用情報をアップしました。


2006.12.15

楽天やじゃランからの申込で、当日入会すると、割引適用されない。

回のみ、会員割引適用となりました。2回目以降は、電話予約もしくはホームページ予約のみ適用とさせて頂きます。
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